Marion A.

Customer Service
CMA CGM

Présentation

Originaire de la région lyonnaise, je suis descendue dans le Sud pour les études...et ne suis jamais repartie! D'abord Decathlon en logistique (en entrepôt), puis CMA CGM log, freight forwarder de CMA CGM, j'ai finalement intégrer CMA CGM au service grands comptes où je m occupe essentiellement de clients «retail» et «alcool».

Expérience

Customer Service

CMA CGM

Août 2016 - Aujourd'hui
MARSEILLE

+ Détail

- Gestion d'un portefeuille clients VIP (+ 15 000 teus à l'année) - Suivi des problématiques clients, suivi des cotations, réponses à des appels d'offres, mises en place de contrat,... - Négociation tarifaire auprès des lignes du Groupe pour obtenir la plus grande part de marché tout en protégeant les intérêts du Groupe.

Customer Service - Key Accounts Service

CMA CGM Logistics

Juin 2010 - Aujourd'hui

+ Détail

Proposer des solutions logistiques et informatiques adaptées aux besoins clients: - organisation de planning transport, - opérations douanes, - mise en place de process clients avec les différents fournisseurs et en interne - développement informatique en fonction des besoins clients (EDI, reporting clients...) Gestion et suivi de la facturation (achats et ventes) 

Service Transit Armement

CMA CGM Logistics

Novembre 2009 - Juin 2010 (7 mois, )

+ Détail

Opérations douane et transport pour les clients de l'armateur CMA CGM Mise en place d'un service client dédié

Service Grands Comptes

CMA CGM Logistics

Juin 2008 - Novembre 2009 (1 an, 5 mois, )

+ Détail

Mise en place et gestion d'un client import France: - opérations de dédouanement sous procédure simplifiée - organisation et suivi d'un planning transport multimodal - facturation achats et ventes avec suivi des litiges factures

Responsable Quai

DECATHLON FRANCE

Juillet 2007 - Juin 2008 (11 mois, )

+ Détail

Manager une équipe variant de 25 à 50 personnes qu'il faut faire évoluer collectivement et individuellement, Garantir les objectifs de délais, de qualité et de productivité,

Compétences

Export Management Logistics Shipping

Formation

Quinet

KEDGE Business School

Kedge Business School, campus de Bordeaux

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Les échanges se font par téléphone sur une durée de 30 mn​
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