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JOUILLI S.

INGENIEUR FORMATION COMMERCIALE ET DIGITALE
Le Groupe La Poste

Présentation

Pendant plusieurs années j'ai occupé différents postes dans le commercial que ce soit en B to C ou en B to B : Ingénieur formation (Commerciale et digitale), Responsable développement des compétences (formation, coaching, campagnes commerciales), Responsable marchés professionnels (Suivi et analyse de l'activité commerciale de plus de 70 bureaux de Poste Intramuros, élaboration d'actions commerciales pour développer le CA, professionnalisation des commerciaux et managers...), Responsable centre d'appels (42 collaborateurs, management, gestion activité commerciale, gestion RH, gestion budget, développement des compétences, élaboration de campagnes commerciale pour La Banque Postale...) Il y a 5 ans, forte de cette expérience , j'ai voulu partager mon expertise (commercial, relation client, marketing client, management) en m'orientant vers la formation que je pratiquais déjà régulièrement auparavant dans mes différentes fonctions . Aujourd'hui, au sein de notre Ecole des ventes, rattachée à la Direction commerciale de la Branche Services Courrier Colis (Groupe La Poste), ma mission est de garantir la professionnalisation et le développement des compétences de plus de 2000 collaborateurs dont plus de 1800 commerciaux B to B et managers. Mes domaines de compétences sont les suivants : - Digital Learning : Conception de modules de formation digitaux (E-learning, Rapid learning, Escape game, vidéo learning, jeux plateaux, vidéos, animatiques) - Ingénierie : Conception de modules présentiels (Méthodes de ventes, Management...) - Elaboration et déploiement de parcours de formation (parcours nouveaux managers) J'interviens également dans différents projets de la Direction toujours en lien avec le développement des compétences et/ou le développement du business (Social selling, collectivités, Outils et CRM, communication, animation et communication LMS ... )

Expérience

INGENIEUR FORMATION COMMERCIALE ET DIGITALE

Le Groupe La Poste

Juin 2016 - Aujourd'hui
Issy-les-Moulineaux

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+ Détail

Au sein de l'école des ventes , ma mission est de garantir la professionnalisation et de contribuer au développement des compétences de tous les acteurs de la Direction commerciale de la branche Services-Courrier-Colis (plus de 2000 collaborateurs dont plus de 1800 commerciaux et managers B to B) . - Digital Learning : Conception de modules de formation digitaux (E-learning, Rapid learning, Escape game, vidéo learning, jeux plateaux, vidéos, animatiques) - Ingénierie : Conception de modules présentiels (Méthodes de ventes, Management...) - Elaboration et déploiement de parcours de formation (parcours nouveaux managers)

Responsable Marchés Professionnels

Le Groupe La Poste

Mars 2008 - 2012 (4 ans, 9 mois, )
Paris

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Responsable Pôle Développement des Compétences

Le Groupe La Poste

Janvier 2016 - Aujourd'hui
Noisy-le-Grand

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+ Détail

42 opérateurs- 4 superviseurs- 1 gestionnaire bases de données - Management et professionnalisation de tous les collaborateurs - Organisation et supervision du fonctionnement du service - Définition des objectifs télémarketing du service - Organisation et mise en place de toutes les opérations télémarketing - Communication de l'activité et des bilans commerciaux vers le réseau et les Directions - Recrutement, formation, appréciation et paiement du commissionnement de toute l'équipe - Formation phoning réalisée auprès des Chefs d'Etablissements, moniteurs des ventes et Conseillers Financiers - Participation à la création d'un outil de suivi quantitatif et qualitatif de l'activité des vendeurs, communication, mis en place et formation sur site de l'outil - Elaboration du budget prévisionnel en fonctionnement et en investissement et contrôle des tableaux budgétaires

Responsable centre d'appels

Le Groupe La Poste

Septembre 1996 - Aujourd'hui
Paris

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Formation

Faculté Paris 12

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Je suis prêt à échanger avec vous sur mes expériences professionnelles
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