Johan Z.

Middle office / directeur adjoint / pole E-conquete
Crédit Agricole

Présentation

Expérience

Middle office / directeur adjoint / pole E-conquete

Crédit Agricole

Juin 2017 - Aujourd'hui

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Mise en oeuvre du lancement d un nouveau produit EKO- gestion du pilotage- mise en place de la stratégie marketing- utilisation de nouveaux outils digitaux- gestion de la conformité des nouvelles entrées en relation

Directeur adjoint experimente

Crédit Agricole

Septembre 2015 - Juin 2017 (1 an, 9 mois, )
E-agence

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Maitrise de la relation à distance - maitrise des outils du multicanal - gestion de l’e-conquete- et de l appli « ma banque ». Lien avec le marketing et l Innovation

Responsable clientèle

Crédit Agricole

Mars 2012 - Septembre 2015 (3 ans, 6 mois, )
Paris 20, Île-de-France

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Accompagner le directeur dans la gestion de l’agence- assister les collaborateurs dans l’apprentissage de leur métier - gestion des risques de l’agence - definition des objectifs de l’agence jusqu’à leur réalisation

Conseiller clientèle

Crédit Agricole

Septembre 2008 - Mars 2012 (3 ans, 5 mois, )
Paris 10, Île-de-France

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Gestion d un portefeuille de clients- gestion des débiteurs - montage de prêts - bilan épargne et patrimonial- vente d assurances iard et prévoyance

Attaché commercial

Crédit Agricole

Septembre 2004 - Septembre 2008 (4 ans, )
Paris 10, Île-de-France

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Tenue de l accueil de l’agence et du guichet- vente de produits et services bancaires

Compétences

Donner les priorites de l’equipe et encourager en suscitant l engagement Integrer les evolutions dans le quotidien et conduire le changement Controler la qualite de l action commerciale et du service rendu Analyse du risque

Formation

Centre de formation de la profession bancaire Lille

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Insiders

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